lidere y aprenda a delegar en vacaciones
Lidere y aprenda a delegar en vacaciones
julio 3, 2015
factores que afectan el clima laboral
Los 5 factores que afectan el clima laboral
julio 17, 2015
Otros articulos

¿Cómo medir el clima organizacional usando meteorología?

como medir el clima organizacional

como medir el clima organizacional

Por Juan Antonio Pizarro

Aunque la meteorología es la rama de la física que aborda los fenómenos que ocurren en la atmósfera y sus procesos, puede de algún modo aplicarse en la medición del ambiente laboral

Parodiando esta definición de meteorología, es posible decir que clima laboral es la rama de los Recursos Humanos que mide los fenómenos que ocurren en las relaciones de trabajo de una empresa y que, al igual que la meteorología, se refiere a una gran cantidad de procesos.

La temperatura se viene midiendo hace varios siglos (Galileo Galilei inventó uno de los primeros “termómetros”) y desde 1850, es decir hace 165 años, tenemos registros confiables. Hoy todos los países del mundo miden el clima y comparten los resultados, aunque no todos tienen el mismo nivel de confiabilidad.

Medir el clima laboral con instrumentos diseñados para este fin es un hecho mucho más reciente. De acuerdo con Wikipedia, las primeras mediciones, que no eran exactamente de clima sino de actitud de los empleados, empezaron en las empresas industriales en Estados Unidos por los años 20 del siglo pasado.

Durante y luego de la II Guerra Mundial, entre 1944 y 1947, se vivió un crecimiento de las encuestas de actitud derivado de investigaciones realizadas por el ejército gringo sobre opiniones de los soldados en torno a temas que iban desde la calidad de la comida hasta la confianza en el liderazgo.[1]

A pesar de que hoy muchas empresas llevan a cabo encuestas de clima organizacional, aún hay espacios de mejora que pueden surgir de las lecciones de medir, no el clima organizacional, sino el planetario. En este sentido, de la meteorología podríamos aprender al menos 5 cosas:

  • Cómo definir los factores que influyen en el clima organizacional, pues este al igual que el otro clima es el resultado de muchos elementos.
  • Con qué frecuencia realizar mediciones o encuestas de clima organizacional, toda vez que es posible que las empresas estén perdiendo la oportunidad de influir sobre el clima organizacional cuando las mediciones se realizan cada 12 o 24 meses.
  • Cómo elaborar mapas del clima bajo el entendimiento de que el clima organizacional, al igual que el otro, varía de área en área, de departamento en departamento.
  • Qué hacer con las alertas sobre los cambios en el clima organizacional, puesto que reaccionar a tiempo puede significar la diferencia entre perder o no personas valiosas para la empresa que deciden irse pues el clima organizacional de su área se ha deteriorado de manera rápida y profunda en cuestión de días.
  • Cómo realizar pronósticos sobre el clima organizacional futuro de la empresa, teniendo los datos históricos y analizándolos para diseñar políticas, procesos y acciones en orden de crear el clima organizacional que queremos.

No hay duda de que medir el clima organizacional es más complejo que medir el clima meteorológico pero, al contrario de lo que ocurre con este último, una vez medido es posible intervenirlo y controlarlo. En este caso, sí es posible actuar y hacer cambios.

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Employee_surveys